知库吏试点部署 Checklist
适用于种子客户的正式部署流程。分4周、28项任务，含风险预案和交付物清单。
第0周：签约与准备（签约后3天内）
| # | 任务 | 完成 | 备注 |
|---|
| 1 | 确认客户已准备Mac Mini（M4/16GB+） | ☐ | 可代购 |
| 2 | 确认Mac能连互联网+企业内网 | ☐ | 排除内网限制 |
| 3 | 拿到客户文档管理员联系方式 | ☐ | 用于导入知识 |
| 4 | 拉飞书/企微对接群 | ☐ | 知库吏部署方+客户IT+客户业务方 |
| 5 | 发送《部署准备说明》文档 | ☐ | 附在邮件中 |
| 6 | 确认客户已购买企微认证 | ☐ | 如需企微Bot功能 |
| 7 | 约定首次部署日期时间 | ☐ | 建议远程+必要时上门 |
第1周：部署与导入（7天）
Day 1：环境搭建
| # | 任务 | 完成 | 备注 |
|---|
| 8 | Mac初始化（系统更新 → 开启远程登录） | ☐ | |
| 9 | 安装Hermes Agent | ☐ | |
| 10 | 配置Tailscale VPN ✅ | ☐ | 确保远程维护 |
| 11 | 配置企业微信Bot | ☐ | 用于客户咨询 |
| 12 | 验证基础功能：内部检索 | ☐ | 测试”hello world” |
| 13 | 配置自动备份 | ☐ | 每日增量备份 |
Day 2-3：知识导入
| # | 任务 | 完成 | 备注 |
|---|
| 14 | 导入飞书文档（公开部分） | ☐ | 用飞书API读取 |
| 15 | 导入本地文件（方案/合同脱敏版） | ☐ | |
| 16 | 导入公司官网/公众号文章 | ☐ | 公开内容 |
| 17 | 建立初步知识分类体系 | ☐ | 按部门/项目/产品 |
| 18 | 设置标签和双链关系 | ☐ | |
Day 4-5：测试优化
| # | 任务 | 完成 | 备注 |
|---|
| 19 | 客户业务方试用+反馈 | ☐ | 安排1-2人试用 |
| 20 | 调整检索准确率 | ☐ | 优化关键词/权重 |
| 21 | 设置公开Wiki页面（可选） | ☐ | 发布GEO友好内容 |
| 22 | 设置内容自动更新流水线 | ☐ | 飞书→Hermes→Wiki |
第2周：培训与上线
| # | 任务 | 完成 | 备注 |
|---|
| 23 | 内部培训（1小时：使用方法+最佳实践） | ☐ | 需全员参加 |
| 24 | 发放《知库吏使用指南》文档 | ☐ | |
| 25 | 正式切换上线 | ☐ | 旧文档归档 |
| 26 | 设置每周内容更新提醒 | ☐ | 知库吏自动提醒 |
后续运营
| # | 任务 | 频率 |
|---|
| 27 | 内容增量导入（新文档/新邮件） | 每周 |
| 28 | 知识体检（检查死链+悬空双链+内容一致性） | 每月 |
风险预案
| 风险 | 概率 | 应对 |
|---|
| Mac Mini无法访问企业内网 | 中 | 使用Tailscale替代VPN，或客户IT开白名单 |
| 客户文档格式混乱无法自动导入 | 中 | 手动整理关键文档优先，后续分批导入 |
| 客户IT负责人更换 | 低 | 建立书面交接文档 |
| Mac Mini硬件故障 | 低 | 建议客户购买AppleCare+，准备备用机 |
| 客户对检索效果不满意 | 中 | 调整知识分类+补充关键文档，3天内改进 |
交付物清单
| 交付物 | 说明 | 交付时间 |
|---|
| 知库吏系统 | 可用、可检索、可更新 | Day 7 |
| 知识库v1.0 | 至少50篇核心文档结构化入库 | Day 7 |
| 使用指南PDF | 操作手册 | Day 7 |
| 管理后台账号 | 客户管理员可自行管理 | Day 7 |
| 公开Wiki（可选） | GEO友好的对外知识页面 | 上线后1周内 |
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